再持。这种调整我以把它和酒店业常发展期结合在起看，我把宏观发展的境时期叫做转型期，之后会经过比较正常平稳的发展期。可见，每一型期，实际上都是相激烈的动荡期，在这型期当中，会有各种戏剧的企业的生与在上演，这样一型期里面会带来很多的机会，也会给“人人爽人人爽人人爽人人爽人人爽”温度和湿度的体验是重的，就感到说你不是扑面而来的感觉，在晚上睡觉的时空调坏掉了，这题都能影响到客户的体验我今天的空调，我们发现国的空调都会存在这样的问题，用一年以上，我们估70%以上都是或或少带故障的，他可能制冷制效果已经不好了，能就会突然有天

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阶段，前更多的不同的迭代和不同营销手的叠加。真正的智慧化酒店应该有很强的发展道，且来肯定有更大的想象空间住友酒店集团副总智尚酒店事业部总经理章建春三块我得智慧化酒店他离不点，为人服务。为?就是我们的户，他如何让我的户有更好的体验，。

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我们高和大会的组织想告诉，城市酒店真的已经红海了，还有一片蓝海还没有引起管理者的注意，我人为我们来十年中国的城市人口，他真的生活空间在乡村，但是实现乡村生活的径又是很难，因为我土地没有解，我们旅游发的方向，也会从城市的红海转向蓝海，生安全有些特色这

我国内有很大的质的区别。为么有这么大的区别?我个人在调查过程发现，这跟中国经济有关，因为国确实是发展，不像美国，国内人，老板让你晚上去上海，明天能就去广州了，时不敢付，就会带来麻烦，只能前台付款，就会排队等待，这非常严重的问题实际我的经营连锁

思路。究竟你希望投资的目标是么，这些你使用的资金你取得什么样的作用所有路的过程就你自重组、自定战略目标，形成规划的过程，有了这个过程，投资看到了这些标，看来了发展的模式他就愿意和你合作。举单的例子，像汉庭，现在的整个思路就很单，就是打一让投资。

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驻等等，这些司差不十年时间从家店成长为有1000家店。在这么的时间内，成长成为千家企业除了这些很大的司，我们还可以看到很多中小型司也在最近的若干年时间迅速成长起来包像高总的365，像城市便捷等等这样的企业这些企业都连锁经营的企业，他们和之前的那些企业“人人爽人人爽人人爽人人爽人人爽”，建：刚才了三位的分享，我庄的用户体验，我来就企业产品，从用户这方面我付从次变革到二变革，这也压迫下的突破取得的创新模式我的宁总就捷的也是用户体验，或者是体验状于传统商业模式的将来，其实我得这三点都非常关键的今天我来到现场，我做

题是很好的提法，我们在想，就从市场度来，么叫市场细分啊，我们讲年社会就会有养老的题，养公寓是居的，现在条件比较好了以后，不是每个人都会体验酒店式的养老其实一部分老年条件好的，他能会选更好的养条件我原来居的养呢，可能会有更多的家庭氛围，但他缺乏

行业和产品的研究发方，也许是来一非常重的主最后一点，文化。文化包了艺、娱乐，包含了其他方面的结合，是大趋势，我们也看到业的大在提前布了，紧跟他们的脚步也许是风险比较低的。屈晓：北京下一步的创新，就把旅游饭店和农乐结合起来，这我们来做的投

么把他从里吸引出来?有钱总钱克峰：庭或联众是做养老，但是不仅仅做养，那么酒店怎么跟养老这东西挂上勾呢?欢庭现在在做?在刚刚开始发展做农乐的时候，如果能在农村有一之地，空的时候又以用酒店的方式作为一种打理，我得这应该是农乐的一种念。后来就始了。最“人人爽人人爽人人爽人人爽人人爽”化服务我怎么做，以我前期的经验来看，我们分析过之前，做移动互联网我们定有大数功能，有20%的户有户的需求，主来源于么呢?比我的情侣，我们的商旅户，还有一部分我们的亲子项。因为现在我的户已经非常宽泛了，针这类不同的客户去定不同的标准服务，

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“人人爽人人爽人人爽人人爽人人爽”先生住友酒店集团副总智尚酒店事业部总经理章建春先生围绕智慧化与绿色风暴在酒店业的发展话题进行深入的探中国智慧旅游联盟智慧酒店联盟常务副理事长兼秘书长荀先生担任主持人以下为论坛文字实录：嘉宾当有一位嘉宾一会儿要赶飞机，包我也有事。其实我今天讨的话

“人人爽人人爽人人爽人人爽人人爽”个我们的酒店从业，再一就是我们的酒店投资，如何去我的酒店投资产生价值四点就是有新的发展都必须给社会带来价值我单谈这四点，谢谢。荀：我刚才谈了下何去理解智慧酒店，那么我们把智慧酒店的要素分为四个要素。一以人为本，二个就是以技为手段，三个就是我。